Proyecciones económicas de la industria del casino online para el 2021

Foto: Aidan Howe

Los juegos de azar y apuestas online llegaron a los hogares y oficinas casi a la par que Internet. Sin embargo, fue entrada la década del 2000 cuando verdaderamente ganaron popularidad, especialmente en América Latina. Tras la irrupción en el mercado de smartphones y tablets, crecieron las posibilidades de llevar los juegos de casino favoritos a donde fuera.

Durante el 2020 se gestaron condiciones especiales para el juego online, debido a la pandemia del Covid-19 y la consecuente cuarentena vivida en muchos países del globo. Si sumamos a esto los avances tecnológicos, que no paran de sorprender, hay expectativas muy altas para 2021 entre los operadores de los mejores casinos en línea internacionales. Se espera que el volumen de usuarios aumente exponencialmente y que los juegos por salir generen experiencias memorables entre los usuarios.

Mejores características para los juegos

La industria de los casinos online se fundamenta en la calidad y mejoras aplicadas a su producto principal: los juegos. Entre ellos, los slots y la ruleta ocupan un lugar privilegiado, ya que cuentan entre los favoritos de todo público. Asimismo, se aguarda un incremento en la demanda para títulos en línea basados en deportes, especialmente el fútbol.

El reto para las compañías que desarrollan y distribuyen los juegos de casinos web es mantener el interés del público en sus productos. Los jugadores se hacen más exigentes, requiriendo dinamismo, entretención y rapidez. La jugabilidad es un tema esencial, tiene que ver con reglas que sean fáciles de acatar. Y con juegos que corran eficazmente en distintos dispositivos, sin perder funciones ni calidad visual.

Los lags y errores de funcionamiento son cada vez menos tolerados. Asimismo, se requiere adaptabilidad para los juegos favoritos: que sean accesibles desde dispositivos móviles es casi un deber. Más si tomamos en cuenta que entre el 60% y 70% de los clientes acceden a dinámicas de casino online a través de dispositivos móviles.

La inteligencia artificial será clave para las mejoras tecnológicas que veremos en la industria en 2021. Esto ha sido en los últimos años un factor determinante para amoldarse a los gustos y preferencias de los clientes. La expectativa es continuar por esta vía y aplicarla más hondamente en plataformas de casino online.

Con el uso de IA, es posible diseñar juegos intuitivos. Esto quiere decir, títulos capaces de adelantarse a las necesidades del jugador, mediante procesos de análisis y recopilación de datos. Muchos operadores de casino ya la aplican en sus portales, para sugerir al cliente una interfaz y juegos que serán de su agrado. Todo en pro de hacer más fácil y agradable su experiencia, con un consecuente crecimiento de rentabilidad para el sector. Menos minutos de búsqueda y configuración de ajustes, equivalen a un mejor aprovechamiento del tiempo online. Es un ganar–ganar para operadores de casino y usuarios.

En cuanto al diseño de los juegos, la tendencia es elaborar más títulos temáticos. Ejemplo de ello son los video slots o los juegos de mesa basados en personajes e historias culturalmente relevantes. Los usuarios disfrutan de este tipo de dinámicas con contenido de valor en el plano narrativo. Estos se apoyan en gráficos 3D cuya calidad ha ido y seguirá mejorando en la medida que se disponga de mejores recursos tecnológicos.

El juego en vivo, un sector en franco crecimiento

El boom de las salas de live casino en el último lustro ha llevado a que los mejores casinos web incluyan esta sección en su oferta. Es una experiencia de juego notablemente más inmersiva y realista, respecto a los juegos operados por algoritmos o RNG. Este modo de “vivir el juego” va en sintonía con la marcada tendencia mundial a gestionar operaciones de todo tipo de manera online y en tiempo real.

Las apuestas deportivas en directo (y toda clase de eventos) fueron pioneras en este sector. Los juegos de live casino acercan al usuario a su crupier o director de la mesa, mediante recursos como transmisión en streaming, micrófonos y chats en vivo. Asimismo, permiten la interacción en directo con otros usuarios y la realización de apuestas sobre las manos de otros jugadores. Es fácil imaginar cómo y por qué el casino en vivo ha llegado a donde está. Y es que se ha ganado el favoritismo de millones de jugadores en el mundo. Recrea fielmente la sensación de prestigio y opulencia típica de un casino presencial, pero de forma virtual.

Por todas estas razones, la inversión en más y mejores títulos de casino en vivo es una de las proyecciones para 2021. Esto significa continuar con la capacitación de crupieres en diferentes países, echar mano de mejores cámaras, equipos de transmisión e inteligencia artificial. También, seguir el camino trazado por Evolution Gaming —uno de los principales desarrolladores de este tipo de juegos— en cuanto a la innovación. Más allá de las tradicionales mesas de Blackjack, Póker y Ruleta, se esperan más lanzamientos de juegos de todo tipo y temáticas en modo live. Y, ¿por qué no?, inspiradas también en los eSports.

El márketing digital, estrategia fundamental para casinos online

Si hablamos de números, es conocido que más del 80% de empresas actuales emplean márketing digital para promocionarse. Esta estrategia de mercadeo es importante para negocios físicos, pero lo es aún más para casinos en línea. Aunque muchas casas de apuestas continúan mercadeándose a través de medios tradicionales (sobre todo la TV), en años venideros se verá una migración paulatina hacia Internet.

Estudios recientes arrojan que tan solo en Argentina, más de 35 millones de personas navegan constantemente en la web. Buena parte del tiempo en línea se dedica a redes sociales, por ello son los portales idóneos para el marketing de juegos online. Precisamente, Argentina se muestra como uno de los países de Latinoamérica con mejores proyecciones para la industria del casino en línea en 2021. Acompañado de México, Colombia y Chile. Aunque, a diferencia de estos últimos, carece de leyes que avalen y regulen definitivamente el funcionamiento de este tipo de plataformas.

De todas maneras, en este como en otros países de la región donde aún no entra en vigor una legislación para casinos en línea, el mercado a cubrir continúa siendo amplio y de provecho para operadores internacionales.

Be the first to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo no será publicada.


*