La OMIC de Boadilla atendió en 2020 un 22 % más de reclamaciones que el año anterior

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recibió en 2020 casi un 22% más de reclamaciones que el año anterior, con un total de 308 frente a las 253 de 2019.

El 87 % de los reclamantes son residentes en Boadilla. Para la tramitación de los expedientes abiertos se realizaron más de 2.648 gestiones (envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc).

Por sectores, destacan las reclamaciones presentadas contra agencias de viajes o compañías aéreas (16 %), seguidas de las dirigidas a servicios de telefonía (12 %), sanidad privada (10 %), suministros de gas y electricidad (5 %) y ventas por Internet (4 %).

Más del 50 % de los reclamantes solicita indemnización por incumplimiento del contrato, mientras que solo el 15 % pide la devolución de las cantidades entregadas a cuenta.

Para contactar con la OMIC , el interesado puede dirigirse al Centro de Formación (Victoria Eugenia de Battenberg, 10, 2ªplanta) o hacerlo a través del teléfono 91 634 93 00 ext.2208 y 2209, o en el correo omic@aytoboadilla.com

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