“El Partido Popular y VOX siguen empeñados en recortar y eliminar servicios públicos en Majadahonda situándonos en el vagón de cola de todas las ciudades de la zona noroeste, en esta ocasión, dejando morir de inanición a la oficina de información al consumidor, un servicio pionero, público y gratuito que pusieron en marcha los socialistas en 1984 y ahora presenten reducir a su mínima expresión”, ha explicado el Grupo Municipal del PSOE Majadahonda.
El mismo presentó una moción en el último Pleno Municipal para reforzar un importante servicio que en la última década ha atendido más de 11.000 reclamaciones y ha dado servicio a cerca de 15.000 vecinos con un alto porcentaje de personas mayores. Solamente en el año 2021 y en plena Pandemia este servicio atendió más de 1.500 consultas y 304 reclamaciones la mayoría sobre problemas con bancos, telefonía, facturas de suministros energéticos o problemas con grandes superficies.
“Nos preocupa que durante los últimos años se ha venido produciendo una progresiva reducción del personal municipal ligado al área de Consumo pasando de 7 trabajadores municipales adscritos al departamento, a únicamente 2 empleados públicos en la actualidad (incluyendo la jefatura de servicio), más 1 puesto externo fruto del convenio existente con AUSCOMA (Asociación de Consumidores de la Comunidad de Madrid) para el asesoramiento jurídico, formación e información en materia de consumo”, señala David Rodríguez Cabrera.
Por ello, los socialistas han solicitado que se inicien de forma urgente los trámites para la renovación de los contratos con AUSCOMA y el programa informático OMIGEST que garantizan el mantenimiento del servicio y de igual forma que se dote más recursos técnicos y humanos a la Oficina Municipal de Atención al Consumidor y se reactiven los servicios que se han dejado de prestar por la actual falta de presupuesto y personal.
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